落としてからタッチが効かない…。長岡市よりiPhone6s液晶交換☆

みなさんこんにちは。

iPhone修理のアイアップ新潟弁天橋通店です☆

 

本日は長岡市よりiPhone6s液晶交換のお客様が来店されました。
持ち込みいただいた本体は普段からケースを装着しておりガラスフィルムも貼っており
落下対策をしっかりと行なっていることが伺え、本体を確認しても特に異常・損傷がないように見えましたがお借りして操作をしてみると….タッチが全く反応しませんでした。
お客様はリュックから端末を取り出すときに落としてしまったようでしたが先ほども言ったようにケースなどのおかげもあってガラス割れ・液晶漏れなど一切なかったみたいですが
タッチが全く反応しなくなったとのこと。
念のため再起動(強制シャットダウン・再起動)をしてみましたがそれでも反応はありませんでした。
まずは仮で新品の画面をお付けして動作ができるか検査を行なってから作業を
するという方向でお客様と相談し決定しました。
検査にまず10分程お時間をいただき、確認してみましたが無事にタッチが反応しましたし
3DTouchの反応も正常でしたのでお客様に伝えると
『よかったです。ならそのまま交換してもらっていいですか?』ということで
交換を行ないました。
本付けに20分いただいてインカメラやその他交換したセンサー類などの検査も致しましたが全て良好でしたのでお返ししました。
お客様は『新しいiPhoneも出たし機種変更しないとかなって思ってましたが直ったならこのまま使っていこうと思います(笑)』
といい笑顔で帰られました♪

本日の来店ありがとうございました☆

 

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