相手の声が聞き取れない・・・新潟市東区東明からご来店☆゛

 

皆さんこんにちは。アイアップ新潟弁天橋通店です。

 

 

先程ご来店のお客様はiPhone6Plusをお使いで、1カ月前ほどから通話中に相手の声が聞き取れずいつもスピーカーにして電話をしていた。とゆう内容の故障でした。

電話はiPhoneの重要な機能のひとつですね。電話に関する不良は本当に困ってしまいますよね!

お客様「一ヶ月前くらいから通話中に相手の声が聞こえなくなって、スピーカーにすれば大丈夫なんですけど・・・」

スタッフ「恐らくイヤースピーカーかセンサーケーブルが故障してる可能性が高いので、交換すれば良くなると思われます。」

お客様「そうなんですね・・・。本体が悪いわけじゃなかったんですね。」

スタッフ「イヤースピーカーとセンサーケーブルを交換してみて、それでも直らないと本体が故障している場合もあるんですよ・・・。大抵のiPhoneは部品を交換すれば直りますけどね!」

お客様「なるほど~!じゃ、修理をお願いします!」

スタッフ「かしこまりました!お預かりしますね。」

 

まずはどんな風に相手の声が聞き取りにくいのか、お客様のiPhoneに電話をして確認していきます。

ご来店されたお客様のiPhoneは相手の声が聞き取りにくい以外に通話音量を最大にしても相手の声が小さく聞こえるとゆう症状もありました。

先にイヤースピーカーを交換して、もう一度電話をして確認します。

あまり症状の改善がみられなっかたので、イヤースピーカーではなくセンサーケーブルに異常があるようでした。

案の定センサーケーブルを交換したところ、かなり症状は改善されていました。

ただ、ご来店のお客様のiPhoneは多少本体故障の疑いもあったので、引き取りに来ていただいた際にお伝えしましたが症状がかなり改善されたのでしばらくはこのiPhoneを使うと仰ってました!!ありがとうございました!!

アイアイアップ新潟弁天橋通店では液晶交換やバッテリー交換以外にこういった通話中におこる故障などの修理も行っています☆゛

たくさんのお問合せ・ご来店お待ちしております。

 

最近iPhoneの調子が悪い↓↓

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