落としてから通話ができない!新潟市中央区よりiPhone6ドックコネクタ交換☆

みなさんこんにちは。

iPhone修理のアイアップ新潟弁天橋通店です☆

本日は新潟市中央区よりiPhone6ドックコネクタ交換のお客様が来店されました。
普段から使用されている端末た耐衝撃用ケースにガラスフィルムまで装着されており頑丈に本体を守っている状態で持ち込んでいただいた時も画面割れを起こしていなかったためにバッテリー交換かな?と思っていたのですが来店されてからお客様は『このアイフォンを昨日に落としてしまって…。で割れたりしなかったのでよかったんですけど通話の時に相手に声が届かなくなっちゃったんです(笑)折り返し電話をしたんですけどそれでもダメで…。
純正のイヤホンを持ってたのでそれでだと話せるんですけど…。』とお話しいただきました。
ドックコネクタにマイク部分がありこちらは通話の際などに機能している部分で相手に声を届けるような働きがあるのですが恐らくこちらの破損による症状だと思われます。
念のために再起動をし通話確認をこちらで行なってみましたがそれでも声が聞こえなかったためにまずか仮付けで動作するか確認をしました。
中を開けてドックコネクタのコネクタ接続を離した後で新しいドックコネクタを接続し
通話確認をしてみると問題なく声が聞き取れたのでお客様にも確認していただきましたが
『聞こえます!届いてますね!』ということで交換をすることとなりました。
作業には30分のお時間をいただいてドックコネクタの固定ネジを外し粘着も剥がした後で仮付けしていたドックコネクタを取り付けて画面と本体を合わせて完成です。
ドックコネクタは他にも充電をするための機能やイヤホンジャックなども備えられているために通話以外に充電確認やイヤホンから出力があるかなども確認しましたが全て良好だったためお返し致しました。
受け取ると『画面が割れたほうが故障としてはわかりやすかったですけどまさかこんなところが壊れてるとは驚きましたけどちゃんと修理できたのでそっちでも驚きました(笑)
交換ありがとうございました!』
と笑顔で帰られました☆

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