3ヵ月くらい前から反応がないです…。新潟市中央区よりiPhone6ホームボタン交換☆

みなさんこんにちは。

iPhone修理のアイアップ新潟弁天橋通店です☆

本日は新潟市中央区よりiPhone6ホームボタン交換のお客様が来店されました。
普段からお使いの端末は主にゲームやSNS、LINEなどを利用されているようで
LINEのメッセージのやり取り(履歴)が消えてしまうと困るということでデータを消さないようにと来店されてからすぐにお話しいただきました。
Appleでは修理・交換によってデータの全消去を行ないますが当店で行なう修理・交換では中のデータには何も触れずに部品だけを交換し動作確認をした後ですぐにお客様に返却をします。お時間も数日いただくことはなく即日でその日でお返しいたします。
とお客様にも同じように説明をすると『インターネットで調べた通りで安心しました(笑)
確認をしないでデータが消えてたらどうしようと思っていたのでまず聞いたんです(笑)
でこのケータイなんですけど、ホームボタンの反応が全くなくて…。3ヵ月くらい前からこんな感じに押しても反応がないんです。一番最初の頃はただ反応が悪くて2回に1回反応がしないなってぐらいだったんですけど今はもう全く反応がないです。これが修理で直るならいいなと思って…。』と症状を詳しく教えていただきました。
ホームボタン側の故障と判断をしまずは新しいホームボタンへ仮付けをして動作をするか検査を致しました。
検査を行なう前にはホームボタンの交換によって機能は戻ると思われますが指紋認証機能がAppleのセキュリティの問題から機能させることができないボタンになってしまいますと注意点を1つお話ししましたがお客様は『それでも交換で反応があるならそれで大丈夫です。』と了解を得ましたので検査を行ないました。
5分程で検査を致しましたが結果は問題なく動作することができ、原因を調べてみると
中の接続されているホームボタンコネクタが途中で切れかけておりこのことが原因で
動作をしなかったと判断することができましたので動作ができたことと同時に原因もお客様へ実際に確認をしていただきながら説明をした後で交換を致しました。
本取り付けに15分のお時間をいただきホームボタンを取り付けた後は再度動作確認をした後でお返し致しました。

 

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