他店で交換して半年でバッテリー膨張….。新潟市西区よりiPhone5sバッテリー交換☆

みなさんこんにちは。

iPhone修理のアイアップ新潟弁天橋通店です☆

 

本日は新潟市西区よりiPhone5sバッテリー交換のお客様がお越しになりました。
メイン機として普段使用しており使用頻度は少ないようですがバッテリーの減りが早いということで『使いたいときに持つと充電が切れている』とのことでした。
以前にも他店舗でバッテリー交換を行なっておりその後、半年間問題なく使用できたとのことですが後からバッテリーの減りが早い・膨張をして画面が浮き出ている・本体が熱い(熱を持つ)ようです。
これらのお話しを聞き、バッテリーの劣化・不良品の可能性があることをお客様に伝えると
『買い替えも考えているんですがそこまで頻繁に使っているわけでもないし交換でもいいかなぁ。でもこのまま膨らんでいくのも怖いし交換お願いします。』とのことでした。

『いらっしゃいませ、いかがされましたか?』

『今日中、即日で交換をお願いしたいんですが大丈夫ですか?』

『はい!問題ありませんが機種とどちらの交換をご希望ですか?』

『えっと、5sのバッテリーです!』

『減りの具合はどうですか?』

『そうですね….充電したあとに5時間くらい放置していると充電が10%以下とか割とあります。前は充電100%で勝手に電源落ちましたよ(笑)』

『相当劣化されていますね(笑)ちなみに以前に交換はされていますか?』

『はい、別のお店なんですが交換してもらいました。その半年後には減りがこのくらいです(笑)』

『減りが明らかに早いですね、不良品だった可能性がありますね。』

『そうなんですね。』

『ちなみに本体の画面が浮いているのですがこれはバッテリーの症状が出てからですか?』

『はい、そうです。それでこれは危ないと思って交換をお願いしに来たんです(笑)』

『このまま使用していただくと最悪の場合、本体が爆発する可能性もあるので
注意が必要です!』

『火災の危険性があるということですね。交換お願いします!』

『かしこまりました♪それでは少々お待ちください!』

~15分後~

『お待たせしました、作業が終わりまして充電が正常にできるか・放電に問題がないかなど確認致しましたが問題ありませんでした♪』

『ありがとうございます。これってまた半年くらいしかもたないんですかねぇ?』

『いえ、そんなことはありませんよ!通常の寿命は1年半から2年程です!』

『そうなんですね!わかりました、ありがとうございました!』

 

それではご来店ありがとうございました!

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